Politique de remboursement

Politique de retour et remboursement

Droit de rétractation

Conformément à la réglementation en vigueur dans l'Union européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.

Comment retourner un produit

Pour exercer votre droit de rétractation, merci de nous contacter à [email de contact à ajouter] dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande. Le produit doit nous être retourné dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine si possible.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

Remboursement

Une fois le produit retourné reçu et vérifié, le remboursement est effectué dans un délai maximal de 14 jours, sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

Produits endommagés ou défectueux

Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, contactez-nous immédiatement à [email de contact à ajouter] afin que nous puissions organiser un échange ou un remboursement.

Garantie légale

Indépendamment du droit de rétractation, tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie légale contre les vices cachés, prévues par le Code de la consommation et le Code civil.